Terma dan Syarat Rasa Juicery
Di Rasa Juicery, kami percaya kepada ketelusan dan keadilan. Dokumen ini menggariskan terma dan syarat penggunaan laman web kami serta perkhidmatan dan produk yang kami tawarkan. Kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman anda bersama kami adalah lancar dan dilindungi.
Sila luangkan masa untuk membacanya. Ia penting demi kepentingan bersama.
Navigasi Cepat
Ringkasan Terma dan Syarat
Dokumen ini merangkumi peraturan dan garis panduan yang mengawal penggunaan laman web Rasa Juicery, proses tempahan dan pembayaran produk, syarat penghantaran dan penyediaan perkhidmatan katering, serta tanggungjawab anda sebagai pengguna. Ia juga menjelaskan had liabiliti dan penafian kami, serta undang-undang yang mengawal selia perjanjian ini. Matlamat kami adalah untuk memberikan pemahaman yang jelas tentang hak dan kewajipan anda serta kami, bagi memastikan transaksi yang adil dan selamat.
Kami berusaha untuk menyajikan maklumat ini dalam bahasa yang mudah difahami, mengelakkan jargon undang-undang yang rumit sebisa mungkin.
Penggunaan Laman Web
Akses dan penggunaan laman web Rasa Juicery adalah tertakluk kepada terma-terma ini. Dengan mengakses laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan. Laman web ini adalah harta intelek Rasa Juicery dan semua kandungan, termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, dan perisian, adalah milik Rasa Juicery atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa.
Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan
Anda dibenarkan untuk menggunakan laman web kami untuk tujuan peribadi, bukan komersial, termasuk melihat produk, membuat tempahan, dan mengakses maklumat syarikat. Sebarang penggunaan yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.
Penciptaan Akaun dan Pengurusan
- Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
- Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan benar.
- Rasa Juicery berhak untuk menamatkan akaun pada bila-bila masa jika didapati melanggar terma.
Ketersediaan Laman Web
Walaupun kami berusaha untuk memastikan laman web beroperasi 24/7, kami tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual mungkin berlaku.
Terma Produk dan Perkhidmatan
Terma berikut mengawal pembelian produk dan perkhidmatan daripada Rasa Juicery, termasuk jus buah, smoothie, mangkuk buah, pastri, dan perkhidmatan katering.
Ketersediaan Produk dan Harga
- Semua produk adalah tertakluk kepada ketersediaan.
- Harga boleh berubah tanpa notis awal, tetapi harga yang dipaparkan semasa tempahan akan dikekalkan.
- Kami berusaha memastikan ketepatan harga, namun kesilapan mungkin berlaku.
Polisi Tempahan, Pengubahsuaian, dan Pembatalan
Tempahan boleh dibuat melalui laman web kami. Pengubahsuaian atau pembatalan mesti dilakukan dalam tempoh tertentu yang dinyatakan semasa proses tempahan atau dalam "FAQ Produk" kami.
Untuk tempahan katering, terma-terma khusus akan dinyatakan dalam kontrak katering berasingan.
Terma Penghantaran
- Kami menawarkan perkhidmatan penghantaran ke kawasan yang ditetapkan di Petaling Jaya.
- Masa penghantaran adalah anggaran dan boleh berubah disebabkan keadaan yang tidak dijangka.
- Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan penerimaan pesanan.
Jaminan Kualiti Produk
Kami komited untuk menyediakan produk berkualiti tinggi yang segar dan berkhasiat. Jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti produk dalam masa 2 jam dari penerimaan, sila hubungi kami dengan segera.
Polisi Pembayaran dan Refund
Kami menyediakan pelbagai pilihan pembayaran yang selamat untuk kemudahan anda.
Kaedah Pembayaran Diterima
Kami menerima pembayaran melalui kad kredit/debit utama dan gerbang pembayaran dalam talian yang disahkan. Semua transaksi adalah diproses melalui sambungan yang dienkripsi untuk melindungi maklumat anda.
Kriteria Kelayakan Refund
- Refund hanya diberikan untuk produk yang rosak atau tidak mematuhi pesanan yang dibuat dan dilaporkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
- Tiada refund untuk penukaran fikiran atau jika produk telah digunakan sebahagiannya.
Proses Refund
Jika pesanan anda memenuhi kriteria refund, sila hubungi kami. Proses refund akan mengambil masa 7-14 hari bekerja untuk diproses dan muncul dalam penyata bank anda, bergantung pada bank anda.
Liability dan Disclaimers
Sila ambil perhatian tentang had liabiliti dan penafian kami:
Had Liabiliti
Rasa Juicery tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau produk kami, kecuali dalam kes kecuaian berat atau salah laku yang disengajakan oleh pihak kami.
Penafian Nasihat Kesihatan
Kandungan di laman web ini disediakan untuk tujuan maklumat umum dan tidak bertujuan sebagai nasihat perubatan atau kesihatan profesional. Sila libatkan profesional kesihatan untuk sebarang nasihat peribadi.
Tanggungjawab Amaran Alergi
Kami mengambil berat tentang alergi dan berusaha untuk melabelkan kandungan alergen yang diketahui. Walau bagaimanapun, produk kami mungkin diproses dalam kemudahan yang mengandungi alergen biasa (seperti kacang, tenusu, gluten). Pelanggan dengan alergi teruk dinasihatkan untuk berhati-hati dan menghubungi kami untuk pertanyaan khusus.
Kemaskini Terma dan Maklumat Hubungan
Bagaimana Terma Dikemaskini
Rasa Juicery berhak untuk menyemak dan mengemas kini terma dan syarat ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ianya diterbitkan di laman web ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk maklumat terkini.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Ogos 2024
Untuk sebarang pertanyaan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Rasa Juicery
2847 Jalan SS 2/64, Petaling Jaya, Selangor, 47300, MY
Telefon: +603-7876 5432
Emel: info@rasajuicery.com